As metodologias ágeis possuem características específicas, como os papéis desempenhados pelos profissionais. Um deles é o Scrum Master (SM), que atua de forma dinâmica na gestão do time e do método ágil.
Se você tem vontade de estar nessa posição, ou curiosidade para entender qual a importância do SM no gerenciamento de projetos ágeis, você está no lugar certo.
Aqui, você vai entender a diferença entre Scrum Master e outros cargos de liderança, compreender quais são as responsabilidades e desafios desse papel, e ainda conhecer boas referências de profissionais que atuam como SMs.
O Scrum Master é um dos três papéis fundamentais na metodologia ágil Scrum, juntamente com o Product Owner e a Equipe de Desenvolvimento. Ele desempenha um papel crucial na adoção dos princípios e práticas do Scrum na rotina de reuniões e entregas.
Embora seja frequentemente chamado de "Scrum Master", esse não é exatamente um "cargo" tradicional, como um título hierárquico dentro de uma empresa.
Na verdade, o Scrum Master é um facilitador e um líder de processo que ajuda a equipe a gerenciar o Scrum de maneira eficaz.
Ainda assim, podem existir confusões entre as responsabilidades de cada profissional: seja ele Scrum Master, Product Owner ou Gerente de Projeto. Para facilitar, criamos a seguinte tabela:
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Papel |
Responsabilidade |
Foco |
Liderança |
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Scrum Master |
Garantir que a equipe siga os princípios e práticas do Scrum. |
Foco na eficiência nos processos e na eficácia da equipe. |
Liderança servidora, apoiando a equipe e removendo obstáculos para ajudá-la a atingir suas metas. |
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Product Owner |
Definir a visão do produto, priorizar o Backlog do Produto e garantir que a equipe desenvolva itens que agreguem valor ao cliente. |
Focado nos resultados e no valor entregue ao cliente. |
Lidera o desenvolvimento do produto, definindo requisitos e prioridades para atender às necessidades dos clientes e stakeholders. |
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Gerente de Projetos |
Planejar, executar e monitorar o projeto, incluindo prazos, orçamentos e recursos. |
Focado na entrega bem-sucedida do projeto dentro dos parâmetros definidos. |
Lidera a execução do projeto, definindo metas, coordenando recursos e comunicando o progresso aos stakeholders. |
Observe que, em uma abordagem ágil, como o Scrum, o papel do Gerente de Projeto pode evoluir ou se adaptar.
Muitas vezes, suas responsabilidades são distribuídas entre o Scrum Master e o Product Owner, com foco na colaboração e na entrega de valor ao cliente de maneira iterativa e incremental.
Em alguns casos, o título "Gerente de Projeto" pode até desaparecer, pois a equipe ágil tende a ser auto-organizada e colaborativa.
Depois de compreender as principais diferenças entre o papel de Scrum Master (SM) e outros cargos de liderança em produto, é importante deixar claro quais são as responsabilidades principais de quem ocupa essa cadeira. São elas:
Mas essas não são as únicas preocupações do SM. Afinal, por ser um líder facilitador ele também possui outras atribuições, como:
Em resumo, o Scrum Master desempenha um papel de liderança, orientação e apoio para a equipe de desenvolvimento, garantindo que a metodologia Scrum seja compreendida e praticada de maneira eficaz.
O papel de Scrum Master requer um conjunto específico de habilidades, características pessoais e experiências que podem ajudar a desempenhar suas responsabilidades com eficiência.
Veja as principais características para realizar esse papel:
Um Scrum Master deve ter um entendimento sólido dos princípios, papéis, artefatos e eventos do Scrum. Ele sempre deve ser capaz de guiar a equipe na aplicação correta das práticas da metodologia Scrum.
O Scrum Master precisa ser um excelente comunicador para alinhar prazos e expectativas de forma eficaz com a equipe, o Product Owner, os stakeholders e outras partes interessadas. Isso inclui ouvir atentamente e facilitar discussões produtivas.
Além disso, os SMs devem ser capazes de conduzir reuniões, como o Planejamento de Sprint, a Revisão de Sprint e a Retrospectiva de Sprint. Sempre de maneira produtiva, mantendo todos os membros envolvidos e focados nos objetivos.
O Scrum Master deve ser um solucionador de problemas eficaz. Ele deve ser capaz de identificar e resolver impedimentos, obstáculos e desafios que possam afetar a equipe e trabalhar para resolvê-los de maneira colaborativa.
A empatia é fundamental para entender as necessidades e preocupações da equipe. Por isso, é importante que o SM construa relacionamentos fortes e mantenha um ambiente de trabalho positivo.
Conflitos sempre vão acontecer. Sendo assim, o Scrum Master deve ser capaz de lidar com esses desafios de maneira construtiva e ajudar a equipe a superar diferenças de maneira saudável.
O Scrum Master deve adotar uma abordagem de liderança servidora, priorizando as necessidades da equipe e trabalhando para criar um ambiente no qual a equipe possa entregar resultados cada vez melhores e mais rápidos.
Embora não seja um requisito estrito, ter algum conhecimento técnico pode ajudar o Scrum Master a compreender melhor os desafios técnicos enfrentados pela equipe.
As oportunidades de trabalho na área de tecnologia já não são as mesmas de alguns anos atrás. Entretanto, esse é um mercado que está sempre se reinventando e crescendo - e os profissionais precisam estar atentos a essas movimentações.
Como o desenvolvimento de produtos pede necessariamente pela metodologia ágil de gestão, dificilmente o papel de Scrum Master será dispensável. Entretanto, é necessário prestar atenção aos requisitos técnicos das empresas - que costumam variar, a depender do tipo de negócio.
A remuneração de um Scrum Master varia de acordo com muitos fatores. Um desses fatores é a localização da empresa: se você trabalha para o Brasil ou para o exterior. Confira:
O salário médio de um Scrum Master no país possui variações significativas em diferentes cidades e regiões do país. Grandes centros urbanos, como São Paulo, Rio de Janeiro e Brasília, costumam oferecer salários mais altos devido ao custo de vida e à demanda por profissionais qualificados.
Quem vai trabalhar no exterior provavelmente irá encontrar diferentes remunerações. Nos Estados Unidos, o salário médio anual de um Scrum Master geralmente é no mínimo duas vezes maior do que no Brasil.
Em países da Europa, como o Reino Unido, Alemanha e França, os salários também variam, mas tendem a estar em faixas semelhantes, ajustadas para a moeda local.
Não se esqueça: os salários podem variar amplamente mesmo dentro de uma região específica devido a fatores como a economia local, o custo de vida e a demanda por profissionais ágeis em setores específicos.
Por ser um papel dentro da metodologia ágil, não existe nenhuma formação tradicional que prepare o profissional para ser um Scrum Master. Entretanto, é interessante buscar conhecimento através de livros e workshops.
Não é estritamente necessário ter certificações ou cursos específicos para se tornar um Scrum Master, mas muitas pessoas optam por obter essas certificações e participar de cursos para aprimorar seu conhecimento e validar suas habilidades.
Veja algumas das certificações mais comuns da área:
Certificações:
As certificações podem oferecer benefícios significativos, mas o conhecimento prático, as habilidades interpessoais e a experiência real também são fundamentais para garantir a boa aplicação da metodologia ágil na rotina.
Uma boa maneira de desenvolver isso é participando de cursos intensivos e workshops, como os que são oferecidos pela Scrum Alliance e pelo Scrum.org.
O dia a dia de um Scrum Master é muito dinâmico e algumas dificuldades são comuns. Em alguns casos, a teoria e a prática do Scrum acabam se conflitando. Por isso, se você pretende se tornar um SM, esteja preparado para lidar com os seguintes desafios:
Introduzir a metodologia Scrum e as práticas ágeis na rotina da empresa pode ser um processo complexo. Principalmente se houver resistência por parte da equipe e da organização (algo que acontece com frequência, especialmente se estiverem acostumadas a métodos tradicionais de gestão). Sendo assim, o Scrum Master precisa encontrar maneiras de superar essa resistência e explicar os benefícios da abordagem ágil.
Conflitos entre membros da equipe ou entre a equipe e outras partes interessadas podem surgir. Mas o Scrum Master deve atuar como líder-facilitador e sempre lembrar o time do foco das entregas.
O Product Owner e a equipe muitas vezes precisam tomar decisões difíceis sobre o que será feito em cada Sprint. O Scrum Master pode ajudar a facilitar esse processo, garantindo que as prioridades estejam claras e alinhadas com as metas do projeto.
Mudanças frequentes no escopo do projeto podem impactar o planejamento e a execução do Sprint. Nessas horas, o Scrum Master deve ajudar a equipe a lidar com essas mudanças de maneira flexível e a ajustar o plano conforme necessário.
É comum que as equipes se desviem dos princípios ágeis e voltem a padrões antigos. O Scrum Master deve estar atento e orientar a equipe de volta ao caminho ágil, garantindo que as cerimônias e práticas do Scrum sejam seguidas.
A motivação da equipe pode variar ao longo do tempo. O Scrum Master, então, deve encontrar maneiras de manter o engajamento, promovendo um ambiente de trabalho positivo e incentivando a colaboração.
Embora Scrum Masters famosos não sejam tão amplamente reconhecidos como algumas figuras públicas, existem profissionais de destaque na área. Todos são conhecidos por suas contribuições para a comunidade ágil e por promover as práticas do Scrum.
Separamos aqui alguns exemplos para você se inspirar:
Mike Cohn
Embora ele seja mais conhecido como autor e treinador ágil, Mike Cohn também é um Scrum Master experiente. Ele é o fundador da Mountain Goat Software, que oferece treinamentos em Scrum e agilidade. Seu livro "User Stories Applied" é amplamente respeitado na comunidade ágil.
Lisa Crispin
Lisa é uma defensora da qualidade de software ágil e uma colaboradora ativa na comunidade ágil. Embora ela tenha desempenhado vários papéis em equipes ágeis, também atuou como Scrum Master. Ela é coautora dos livros "Agile Testing" e "More Agile Testing".
Roman Pichler
Roman é autor e coach ágil conhecido por suas contribuições para o desenvolvimento de produtos ágeis. Ele também atua como Scrum Master em equipes de desenvolvimento e é conhecido por suas abordagens práticas e insights sobre como aplicar o Scrum de maneira eficaz.
Lyssa Adkins
Embora mais conhecida como Agile Coach, Lyssa também é uma Scrum Master experiente e autora do livro "Coaching Agile Teams". Ela é reconhecida por suas palestras e treinamentos que promovem uma abordagem centrada nas pessoas na adoção do Scrum.
Geoff Watts
Geoff é um autor e coach ágil que também desempenha o papel de Scrum Master. Ele é conhecido por suas abordagens práticas e realistas para a implementação do Scrum e por seu livro "Scrum Mastery".
Se você gosta de gestão de projetos e quer entender mais sobre a área e as diferentes metodologias, confira mais formas de gerenciar um projeto e amplie seu conhecimento.